4 articles dans la catégorie : "Risque client"

    Le risk manager face à la digitalisation des business models

     Le risk manager face à la digitalisation des business models

    Au-delà de la prise en compte du changement de paradigme que représente la digitalisation des business models, ce papier présente l’impact pour le risk manager de cette évolution/révolution, en terme d’actualisation de la cartographie des risques associée à la transformation de l’organisation de l’entreprise.

    Pascal Kerebel

    Diminution des défaillances d’entreprise durant l’été 2016

     Diminution des défaillances d’entreprise durant l’été 2016

    La société Altares, membre du réseau Dun & Bradstreet vient de publier une étude des défaillances et sauvegardes d’entreprises en France au cours du 3° trimestre. Selon T. Million, directeur des études Altares, le nombre de défaillances d’entreprise en données glissantes sur 12 mois restait bloqué au seuil de 60 000 depuis avril 2009. 2016 marque

    Caroline Selmer

    Les litiges, une occasion pour la fonction crédit de renforcer la relation commerciale

    Les litiges sont une cause fréquente de retard de paiement des clients. Leurs causes sont variées : produit ou installation défectueux, erreur d’expédition, erreur sur facture (prix ou taux de marge erroné), etc. Ces litiges pèsent sur la trésorerie et sont cause de non-satisfaction du client. Ils constituent également une opportunité pour la fonction crédit

    Michel Sion

    La balance âgée, outil d’organisation, de contrôle et de motivation, de communication

    Il n’existe pas d’outil plus simple et plus efficace que la balance âgée pour suivre les encaissements clients ! Pour un portefeuille donné de clients, elle retrace les montants dus, échus et non échus par client. Les montants échus sont classés par ancienneté ce qui permet de fixer ses priorités de relance. Les montants non échus

    Michel Sion